Kundenstimmen
Unsere Leistungen
So läuft's bei uns ab.
Von der Meldung zur fertigen Reparatur - in 4 klaren Schritten.
Transparent und strukturiert. Sie wissen jederzeit, wo wir stehen - und erhalten am Ende ein Gerät, das wieder zuverlässig läuft.
Kostenlosen Service anfragen →Was passiert: Sie schildern uns das Problem per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular. Wir stellen gezielte Fragen zur Fehlerdiagnose und können in vielen Fällen bereits eine erste Einschätzung geben - ohne Vor-Ort-Einsatz.
Warum wichtig: Eine gute Erstdiagnose spart Zeit und Kosten. Viele Probleme lassen sich per Remote-Support direkt lösen.
Was passiert: Wir erstellen eine klare Offerte für den Serviceauftrag - inklusive Anfahrt, Arbeitszeit und Ersatzteile. Erst nach Ihrer Freigabe vereinbaren wir den Termin für den Vor-Ort-Einsatz.
Warum wichtig: Keine versteckten Kosten. Sie entscheiden, bevor wir aktiv werden.
Was passiert: Wir kommen zu Ihnen - mit den notwendigen Werkzeugen und Ersatzteilen. Wartung, Druckkopf-Service oder Reparatur werden direkt vor Ort durchgeführt und abgeschlossen.
Warum wichtig: Kein Versand, kein Warten. Wir kommen zu Ihnen.
Was passiert: Nach der Reparatur führen wir einen vollständigen Funktionstest durch - Drucktest, Kalibrierung und Qualitätsprüfung. Erst wenn alles einwandfrei läuft, übergeben wir das Gerät und dokumentieren den Serviceauftrag.
Warum wichtig: Wir verlassen Ihren Standort erst, wenn Ihr Roland wieder zuverlässig produziert. Kein Gerät verlässt unsere Hände ohne Qualitätsprüfung.






